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Preguntas y respuestas para planear vuelos con Avianca
¿Por qué buscar ofertas de Avianca dentro de Viajala?
Al ser un metabuscador de vuelos y hoteles, Viajala te permite comparar las mejores ofertas de vuelos de Avianca para que puedas identificar si te conviene la tarifa de la aerolínea o la de una agencia de viajes para que luego puedas hacer la reserva directamente con el proveedor que tú elijas.
¿Cuáles son las tarifas de avianca?
avianca maneja las siguientes tarifas:
Tarifas en clase ejecutiva: clase económica: basic, classic y flex; y una en clase ejecutiva: business.
Tarifa Basic: esta incluye un artículo personal y check-in en la web o app.
Classic: La tarifa incluye 1 artículo personal; 1 maleta de mano de 10kg; 1 equipaje en bodega de 23kg; check-in en counter, web o app; selección de asientos economy y acumulación de millas LifeMiles.
Flex: la tarifa incluye incluye artículo personal; 1 maleta de mano de 10kg; 1 equipaje en bodega de 23kg; check-in en counter, web o app; selección de asientos plus, salida de emergencia o economy; cambios y reembolsos antes del vuelo y acumulación de LifeMiles.
Business: la que lo tiene todo. artículo personal; 1 maleta de mano de 10kg; 2 equipajes en bodega de 32kg; cambios y reembolsos antes del vuelo; check-in en counter, web o app; atención en counter y entrega de equipaje prioritario; asiento en clase ejecutiva; acceso a los avianca lounges; abordaje prioritario y acumulación de LifeMiles.
¿Cómo comunicarme con un asesor con avianca?
Es posible comunicarse con un asesor de avianca a través de su servicio call center 24 horas. Su contacto es: Contact center y equipaje: +51 0 800 80459 /60
El teléfono de avianca en Lima es: +51 0 800 80459 /60
El sitio web de avianca es: https://www.avianca.com/pe/es/.
¿Cómo hacer el check in con avianca?
Se realiza desde 48 horas antes del vuelo a través de la página de avianca.
¿Cuál es la política de equipaje de avianca?
Artículo personal: Incluido en todas las tarifas de avianca. Debe poder ser guardado debajo del asiento delantero y no debe incomodar a los demás pasajeros. Puede ser una cartera, una mochila, un morral, una pañalera, un bolso para transportar tu portátil o un paquete pequeño, que tenga las siguientes medidas: 45 x 35 x 25 cm (alto, largo y ancho).
Equipaje de mano: Disponible desde la tarifa S, incluye 1 pieza de máximo de 10 kilos que mida máximo 55 cm x 35 cm x 25 cm (alto, largo, ancho) o 115 cm lineales incluyendo ruedas y manijas.
Equipaje en bodega: Debe pesar máximo 23 kilos y medir hasta 158 cm lineales (alto, largo, ancho). Tiene valor adicional.
¿Es seguro buscar ofertas de viajes de avianca en Viajala?
Buscar vuelos de avianca Perú dentro de Viajala es totalmente seguro, ya que Viajala es un buscador y no un vendedor, es decir, Viajala solamente hace la búsqueda por ti y te ayuda a encontrar las mejores opciones de precios para que ahorres, pero la compra no la haces dentro de Viajala. Cuando eliges la oferta de avianca en Viajala, te enviamos a su página o a la de una agencia de viajes para que compres tus tiquetes directamente con ellos, de forma totalmente segura.
¿Se puede viajar con mascotas en avianca?
Este servicio es sujeto a disponibilidad y a algunas condiciones:
- No se permite que se ubiquen dos (2) mascotas en la misma fila, excepto cuando pertenezcan al mismo grupo familiar.
- Debe pesar máximo 10kg
- Su altura no debe ser más de 20cm
- Debe permanecer en un maletín de tela resistente al agua y con orificios.
¿Cuál es la política de viajes para menores no acompañados?
La aerolínea no presta el servicio.
¿Cuántos aviones tiene avianca?
Avianca tiene 189 aviones.
¿Cuál es el programa de millas y la alianza de avianca?
El programa de millas es: Lifemiles, y la alianza es: Star Alliance.
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